本报讯昨日从市消委会崇安分会获知，一名钱姓消费者来这里投诉商家的促销宣传不兑现，经消委会多次协调后，商家不但退货，还补偿了消费者的损失。

　　日前，钱先生路过中山路遇到促销小姐向其发了一份广告单，上面写明凡是在规定时间内购买某店的手机，即可参加现场抽奖活动，中奖率100％。受广告诱惑，钱先生在该店买了一部某品牌的手机，便到抽奖点参加抽奖，但却被告知在该店购买的手机不能参加抽奖。钱先生要求退货，可是该店以无质量问题为由拒绝退货。

　　接到该投诉后，消委会的工作人员便来到手机厂家驻无锡的办事处了解情况，该办事处负责人作了说明。后经调解，办事处同意让其参加抽奖，但消费者不愿参加抽奖而是要求退货，并赔偿为此事所受的损失。经调解，该店同意退还手机款并补偿消费者的损失计1500元，终于圆满地解决了此事。（鲍平）新闻线索提供者：劳李