迺，音nai三声)，新华字典(1998年修订本)第354页注明该字又通“乃”和“廼”。因为这样一个生
僻字，家住大东区的贺老人在短短3天时间里，感受到了两种完全不同的服务态度。
1月6日，贺老人在大东区滂江街邮局，给家住本溪的亲戚付迺芝汇了一笔钱。汇款的时候，贺老人基本上没费什么
周折。不过，贺老人没有想到的是，两天后的1月8日，贺老
人的亲戚从本溪打来电话，称在取汇款的时候，本溪受理的某邮
局营业员表示，“迺”字在电脑上打不出来，要想取汇款，只能让贺老人换一个人的名字再重新汇款。
贺老人说：“沈阳的邮政局能打出来，为什么本溪的就打不出来？再汇一次，这个费用是不是还要我来拿？况且，换
个名字，我的亲戚怎么取得出？”
接到贺老人的投诉后，记者用五笔、全拼和智能ABC三种输入法试着在电脑上打这个字，五笔、智能没有找到这个
字，但是用全拼，记者很容易的就打出了这个字。
大东区邮政局业务科一位姓李的女同志在听过记者介绍后表示，既然沈阳邮政局已经打出了这个字，本溪邮政局就不
应该以打不出这个字为由，要求重新办理汇款手续。她说：“这个营业员估计是个新同志，对业务不是很熟练。其实完全没有
必要也没有理由要求客户重新办理汇款，你可以告诉贺老人，让他的亲戚到别的邮政所试一下，应该就可以顺利取出汇款。即
使还是取不出，也还可以将情况反映到当地邮政局的汇款受理中心。在这种情况下，甚至可以特别造出这个字，总之，邮政局
没有要求对方重新办理业务的权利。只不过，这样做起来，麻烦一点。”本报记者高寒冰
