本报讯热线　记者王炎报道昨天，从安徽来无锡打工的周荣向市民热线2791285反映，他辛辛苦苦排了一夜的队，结果还是没有买到有座位的预售火车票，感到十分不解：有座位的火车票都到哪里去了？究竟要怎样做才能买到座位票呢？

　　听说火车票可以提前10天预售，周荣11日凌晨1点多就来到位于人民中路的预售处，第一个在那儿排队等候购买20日无锡至南宁1379次或无锡至怀化的1607次到株洲的火车票。早晨7点多，终于等到预售处开门，2号窗售票人员却告诉他，有座位的票没有了。周荣心想，这两趟车都是无锡始发的，我第一个排队怎么会买不到有座位的票？于是就向售票人员问究竟是怎么回事。得到的回答是，“我们只负责卖票，为什么没有座位票这事情不归我们管。”周荣提出找负责人问明原因或者售票处出个他排在第一个的证明，要求都无法得到满足。由此而发生吵闹，最终他得到的答复是“可以去打投诉电话”。当天排队购票的许多人都反映买不到无锡始发或者上海始发的一些热门线路的卧铺或有座票。

　　记者昨天上午到预售处购买20日的1379次或1607次票，都被告知没座。有几个排队的市民在一边说：“去找‘黄牛’肯定能买到卧铺。”带着是不是真的买不到的疑问，记者按电话号码簿指示拨通了无锡站客运订票电话2328272，没想到接电话的称是铁路旅行社。问20日的1607次票有没有，一位姓周的小姐回答只要确认预订肯定有，不过座位票要加20元订票费、卧铺票要加30元订票费。记者又拨通中旅、康辉票务的电话要求订票。康辉票务答复，20日去南宁的1379次下午可以拿到票，21日预订后到17、18日肯定能拿到。市民到火车站的预售处这个最正宗的购票地方第一时间没法买到座位票或卧铺票，而旅行社的答复怎么又会如此肯定呢？

　　记者欲向火车站负责票务计划的部门询问其中原因，结果“2234567”这个电话一直都是忙音。