出现问题 先行赔偿 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月14日10:15 今晚报 | |
本报滨海讯(见习记者陈禹安)春节即将到来,为配合全国“百城万店无假货”活动,大港区各主要商场、超市纷纷推出各种举措,以保证广大消费者买到放心商品。 大港世纪商厦在员工中开展学习《产品质量法》、《消费者权益保护法》,帮助员工提高法律意识和服务意识。同时,积极查找经营管理中存在的不足,从进货源头上按照国家标准、行业标准对商品把关,确保顾客放心满意。 胜利超市与区技术质量监督局签订了无假售货合同,主动要求技术质量监督局的工作人员进行监督,并在部分居委会聘请义务监督员;大港商厦要求进货有“六证”,即合格证、质检报告、税务登记、商标、内外包装标志,确保商厦内的全部商品货真价实。同时通过公告形式向社会承诺,一旦出现质量问题,包退包换;滨海商厦开展“比质量比服务”活动,并提出如果消费者在该商厦购买的商品出现质量问题,不管原因是什么,一律先行赔偿,再查找原因。 大港区工商部门、消费者协会等部门对这些商厦、超市举措表示赞扬,为了监督检查他们的落实情况,确保消费者权益,消协公布了监督投诉电话,如果消费者遭遇“质量问题”,可以及时播打电话63210315反映。 | |