本报讯昨天，程先生拨通市民热线2791285诉称，华美达酒店发放给他住宿赠券，但因客房已满无法兑现，又不允许延期使用。这样的赠券岂不是白纸一张？程先生对酒店的诚信经营提出了质疑。

　　程先生说，他参加了该酒店的促销活动，用餐满800元后，得到了可在酒店标准房免费住宿一晚的住宿券，券上写着有效期到1月13日截止。1月11日，他提前预约12日的客房。酒店告知，客房已满。住宿计划被打乱后，程先生提出住宿券不能就这样浪费掉，能不能延期使用？酒店一名工作人员说，可以延期到2月份，但另一名工作人员随即否定了这一说法，称不能延期。程先生认为，自己按要求使用住宿券，酒店不能提供客房是酒店的责任，为什么要让顾客来承担损失？他说，从商家诚信的角度看，酒店应该同意他延期使用住宿券，以维护酒店信誉。

　　无锡市消费者委员会认为，此类带有赠送性质的住宿券，也代表酒店的承诺。但是，赠券并非顾客出钱购买，与付定金预约客房不同，它在法律上缺乏有效的约束力。如果程先生预定房间时酒店已住满，他不能凭赠券强制要求酒店提供客房。要延期使用住宿券，程先生应与酒店自行协商。同时，消委会也指出，顾客在消费时要注意个别商家许以种种承诺，又加以诸多限制的营销陷阱。

　　记者联系了该酒店销售部，销售部认为，程先生要求延期使用住宿券，应早些与酒店联系，以便进行调整。此次发放住宿赠券是酒店餐饮部协调操作的，程先生可与餐饮部协商解决此事。

　　（薛亮）