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商家血拼“打折返券”顾客消费“实惠几何”

http://www.sina.com.cn 2004年01月14日15:35 安徽在线-新安晚报

  春节前期,是商家一年中销售的黄金季节。大规模的打折、一家比一家高的返券额,掀起了一波比一波热的购物潮。

  省城市场现状有人说,虽然这几天省城的天气是一天比一天冷,但购物热潮却是一波比一波热。据一家商场统计,去年12月以来,进他们商场的市民的人均购物量是平常的6倍以上。

  由于今年的春节来得比较早,所以省城商家的促销活动也来得异常得剧烈。现在的商场打折一般不再采用几年前的直接折扣,比如原价的“三折、五折”,而是大都采用“赠券法”,比如,在合肥,一些较大的商场相继推出了“满100送30”,“满200送80”,“满100送60”等活动。

  元月12日上午,记者来到了省城商业聚集地四牌楼附近,一些商场早早的就将“今年你拿红包了吗?”、“买100返60”的巨型条幅悬挂了起来,“全场商品1折起”的宣传单也格外显眼。一位收银员告诉记者,促销期间的销售量远远高于平时。几家紧挨着的大商场也正在进行着促销活动,门前都贴满促销的宣传条幅,记者发现,这些商场的促销手段一家比一家优惠,生意也显得一家比一家火爆。

  商家赔了没有?在这场竞相打折促销的商战中,合肥一知名商场打出了“买100送60”,就是说购物的金额达到100元,就送60元的购物券,也就是相当于6折,而该商场在省城打折比例并不是最高的一家。

  一位商场的经理坦言,这样做获利最大的是消费者,商家赚得比较少,一天卖四五万元也只相当于平时卖一两万元的利润。可为何还要如此促销打拼呢?这位负责人表示,商家这么做其实是一种在市场环境下作出的被动促销行为。他说,目前,合肥无论是大商场还是小超市都加入了“买送”的行列。这给我们很大的压力。人家做,我不做,那就是等死。从本身来想,这个活动是不太适宜广泛做的。这么做主要是因为现在合肥的商业环境还不够成熟,长远来讲这样的促销行为,对商家的健康发展没有什么好处。

  商家赔本吗?虽然在合肥市的各大商业繁华地段,优惠的促销手段一家比一家猛。但当记者问起商场是否可以通过促销获取高额的商业利润时,商家的答案仅仅是一笑了之。一老总给记者算了一笔账,以一家营业面积在3万平方米的大型商场为例,一般来说,没有促销、折扣等优惠措施时,每月的营业额在120万元左右,利润率为15%,采取降价销售的措施之后,营业额会上升至350万左右,而利润率则会下降到5%,盈利金额变化并不大。但由于价格战中各家商场大多采取的是购物返券的促销方式,消费者为了获利,往往会花费掉比正常购物时更多的钱。

  顾客赚了没有?狂打折、猛返卷的背后是顾客赚了吗?无论是“满200送80”还是“满100送60”,看起来都是让我们的顾客占了大便宜。采访中,一位顾客说:“花了1000元,就买了1600多元的东西。”

  表面上看起来,好像顾客是赚了,但仔细一想又觉得不对劲,这只是钱的成本呀。而顾客的时间成本、体力成本、情感成本以及机会成本等等都还没有算上。一位业内人士这样算了一笔账:某天一位小姐去商场里消费了1000元,得到的赠券是600元,也就是说,她花1000元买到了1600元的商品,花了近5个小时;而平时,商场促销力度一般为“满300送100元”,1000元可以拿到300元赠券,买1300元的商品,一般两小时可以搞定。表面上看,她比平时多得到300元的商品,但为了这300元,她多花1倍以上的时间;她得在嘈杂的、缺氧的环境中选商品,考验自己的体力和耐心;为了花最少的钱买到最多的东西,她得绞尽脑汁计算最佳组合,很可能买下并不喜欢的商品。

  本报见习记者袁星红摄影报道


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