本报讯春运期间客车紧张，但有几十个乘客却拒绝上车。昨日，记者从市消费者投诉台获悉，他们在接到乘客的投诉电话后，随即转到市交通局，同样接到乘客投诉的交通局执法人员立即前往现场检查，当场调解这起座位“降级”事件。

　　原来从石狮发往宜昌的班次，乘客买票时被告知是卧铺，当车开来时，他们却傻眼了：都是硬座。对于座位“降级”，他们分别拨打了投诉电话。这两个投诉电话受到相关部门的重视，有关人员立即赶到现场调解，交通局执法人员要求按照约定的车辆标准发车。（庄凤英澄江）