本报讯人在家门口就是进不去。昨天，留芳声巷53号的朱先生向市民热线2791285反映，他下班回家用钥匙开不了防盗门，在楼下的寒风中吹了2个多小时。

　　13日晚上6时05分，朱先生下班回家，像往常一样把钥匙插进大楼防盗门锁，但左开右开就是打不开门，于是就打电话到家中，让家人下楼从里面开门，可家人也开不出。这下朱先生没办法了，只能向小区的物业部门求助，但物业部门没有人，只有两名保安人员来到了现场。朱先生一直在楼下等待物业部门的人来，但左等右等不见人影。这时，从朱先生家中传来信息，他儿子正好发“风疹块”，急着要上医院。心急如焚的朱先生在得不到物业部门帮助的情况下，只能与“110”开锁中心联系。晚上8时45分，通过“110”开锁中心的帮助，这扇坚固的防盗门被打开了。朱先生抱上儿子直奔二院。据开锁的同志说，这扇防盗门的锁体坏了，要经过修理后方能使用。

　　被冷风吹了2个多小时的朱先生很气愤。

　　他认为，作为小区的居民交了一定的物业管理费，就应该得到物业的帮助，可当居民遇到问题时，物业部门居然不出面，实在是说不过去。

　　（小舟）