本报讯（记者杨晶）到饭店吃饭结账时，你有过因服务人员的“马虎”而多付费的情况吗？最近记者在采访中发现，有不少读者有过类似的经历。

　　周女士上个星期天和朋友到一家火锅店吃饭，结账时发现原本4元一盘的酸菜转眼变成了14元。服务员解释说，油笔不小心在“4”前面划了一下，结账人员以为是“1”，就按“14”收了款。虽然她一再说“对不起”，可还是让周女士和朋友心里很不舒服。左女士请朋友在一家档次较高的酒店吃饭，结账时服务员说678元。细心的左女士暗自算了一下，一桌菜加上酒水多说也就600元，便仔细查看了账单，发现了一张别的桌的消费单子，价值150元。服务员见状把那张单子抽了出去，连说“不小心弄混了”。

　　记者随机调查了10位身边的朋友，有6位曾遇到过这类“马虎”的服务员，有两位朋友则说自己很少仔细看账单，对方说多少就付多少。

　　令不少消费者颇为不解的是，饭店的“马虎”多数时候是算多，绝少有算少的时候。到底是服务员的“马虎”，还是饭店在故意打“马虎眼”？记者为此采访了一位从事餐饮服务的朋友。他认为不排除“黑心”饭店趁客人不在意时“浑水摸鱼”的可能。因为即便客人发现了，服务员说几句“对不起”之类的道歉就行了，只要把钱重新算清，让客人不再吃亏，他们也就不好再说什么，很少有客人再会为此事投诉到相关部门。