陈先生询问：

　　公交线路为何变更

　　328路公交大巴原是经过万科四季花城，但此路车开通后却改走民治大道了。公交线路的变更带来了出行不便，不知大巴公司为何要变更公交线路？

　　大巴公司答复：

　　一直按规定线路行驶

　　大巴公司答复说，大巴公司开通328路公交车，是应华为公司要求，方便该公司部分员工上下班。此路公交车一开通就没有经过四季花城计划，司机是严格按照规定线路行驶的。

　　王小姐反映：

　　租赁柜台订家具落空

　　近日，我在深圳某家具商场内租赁柜台订购了一套家具，并两次交了5000多元订金。当我去看来没来货时，谁知已人走楼空，我找到商场，商场管理处负责人说没有办法。我想问一下，出现这种情况该怎么办？

　　消委会答复：

　　有关商场应负责

　　南山消委会工作人员答复说，根据《消费者权益保护法》第三十八条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”因此，王小姐可以向商场要求赔偿。

　　读者反映

　　垃圾倒进河里

　　段女士：民治大道有一条5米宽的河，现在河边盖起一超市，并把厕所建在河边，每天厕所的污水及超市的垃圾都流到河里，希望有关部门能管管。

　　有人私宰生猪

　　刘先生：南山区南园村有一私宰生猪场所，每天都宰杀七八头猪。另外，在北头村一坊41号后也有一处私宰点。

　　读者建议

　　此处应设红绿灯

　　张小姐：在桃源村东出口处，有关部门只划了人行斑马线，没设红绿灯。这里过往的多是大型车，车速很快，行人过马路很不安全，建议在这里设红绿灯。（颜家梁秦杰）83900011

　　作者:颜家梁秦杰