1995年12月29日，沐浴着改革开放的春风，广东发展银行从南国走向中原。8年来，广发郑州分行以全新的经营理念和管理机制、以良好的企业形象和优质服务扎根中原，较好实践了“与河南经济共发展，与中原人民同致富”的庄严承诺。

　　8年光阴荏苒，8年风雨兼程，面对日益激烈的竞争环境，广发行郑州分行按照现代企业制度要求，秉承“团结、进取、坚毅、求实”的企业精神和“求稳健、重信誉、讲效率、优服务”的经营理念，坚持以改革促发展，以管理促效益，稳健经营，开拓进取，在拓展市场、扩大服务、金融创新、塑造机制、完善内控、强化管理等方面走出了一条成功之路。发展：永恒的主题

　　伴随着河南地方经济的发展，广发郑州分行成立8年来，经历了创业———发展———飞跃三个主要阶段，在每个阶段，他们都奏响发展的主旋律，实现了一次又一次的跨越：年年超额完成省政府下达的工作目标和总行下达的各项工作计划，连续几年被评为全系统综合效益先进单位；多次被河南省人民政府评为目标完成先进单位，2002年被授予省级文明单位称号。广发郑州分行———这家机制活跃、精简高效、服务周到、成效斐然的现代化商业化银行的崭新现象，已深深隽刻在古老而辽阔的中原大地。

　　历史跨进了2003年，也是广发郑州分行进入第3个发展阶段的第2年，分行新任行长李兴智审时度势，提出了在内外部竞争日趋激烈的新形势下，必须与时俱进，强抓机遇，继续保持业务快速发展势头的思路，使该行各项业务在前3年连续快速增长的情况下，又取得了突飞猛进的发展。去年上半年，该行仅存款就新增74．55亿元，增比47．57％，是前两年新增存款的总和，增长速度在广发全系统和郑州当地名列前茅。截至9月底，全行本外币存款余额234．6亿元，其中人民币存款余额225亿元，居全系统之首。贷款余额164．48亿元，前9个月实现账面利润2．13亿元。各项指标均提前3个月超额完成总行下达的年度任务，且存贷款增长率在郑州同业中也位居前列。目前该行总资产规模已达250．64亿元。

　　8年来，广发郑州分行在自身不断壮大的同时，也由支持河南经济建设的增援部队逐渐成为主力军，为支援河南经济建设做出了重要贡献。8年累计发放各类贷款1266亿元（含贴现），累计综合授信1998亿元，累计实现利税9．39亿元，仅去年前三季度就新增各项贷款余额64．38亿元，不仅有力地支持了全省一大批重点骨干企业和项目，带动了我省工、农、商贸业、第三产业、城市基础建设、房地产业等领域的发展，也为我省广大民营企业和城乡居民提供了有力的信贷支持。该行还为郑州市近300家中小商贸企业提供了资金服务，授信商品交易品种达12类80余种，累计授信总额已逾160亿元，促进了郑州商贸城的建设与繁荣。去年该行还加大对全市民营经济的支持力度，成功举办了“广发郑州分行·河南民营企业合作与发展论坛”，与8家企业一次性签订了14亿元授信协议及合作意向，至目前，该行已向省内150家民企综合授信达50亿元，累计与8266家民企开展了合作，累计综合授信553亿元。理念：前进的航标

　　一个企业如果缺乏经营理念，就像是一个人缺少了灵魂。近年来，面对飞速发展的经济金融新形势，广发郑州分行坚持与时俱进、不断创新的经营理念。郑州分行原行长张庆修在认真总结了该行历年来发展经验的基础上，创造性地提出了“实施发散营销、全面细化管理、创办高效银行、创建学习型团队”四大理念，全行上下认真进行了实践。今年伊始，新一届领导班子承前启后，谋新图变，提出了“发展、调整、创新、完善、提高”的10字工作方针，并以“贯彻四大理念，坚持10字方针”作为统揽全行新时期改革与发展、开拓与创新的思想灵魂。正是得益于这些凝聚着广发几届领导人聪明智慧的经营理念，广发郑州分行在激烈的市场竞争环境中，在人员、网点、科技水平各方面都不具备绝对比较优势的情况下，留下了一串串闪光的足迹。

　　特色支行百花争艳。凡是了解或与广发郑州分行打过交道的人都知道，在该行所辖的17个支行中，几乎每个支行在业务经营上都有着自己的特色，都在某个产业、某个专业的市场深度开拓上独树一帜，这种结果源于该行近年来的注重培育特色银行这一品牌形象。为保证特色银行思路的贯彻落实，他们采取多种措施引导、鼓励、支持支行发展自己的特色。组织支行针对自身业务特点、客户特色，有针对性地培育市场、培育客户群、培养客户经理，使之在各自的专业经营领域长足发展、业有专攻。像银基支行汽车专业特色、淮河路支行的铝电专业特色、东明路支行的工程机械专业特色、商城支行的钢材特色等等，都取得了一个又一个特色经营的硕果。

　　对私业务异军突起。在日趋激烈的金融市场竞争中，作为一家商业银行，如果只注重公司业务而忽视对私业务，就会像一个跛足的残疾人，一只腿长，一只腿短，影响其持续健康发展。此番道理广发郑州分行的带头人很早就铭记于心。于是他们在内部较早地专设了专司个人业务的银行卡中心和零售银行部，坚持对公对私业务两手抓。去年又响亮提出“构建个人银行业务营销体系，调整和优化业务结构”的口号，在全行上下掀起了全面发展个人银行业务的热潮。并规划用3～5年的时间，使个人银行业务的所占比例明显提高，达到全行整体业务结构的优化。顺应时局，主动求变，积极调整使郑州分行对私业务发展呈现了卓著的成效。截至2003年11月末，该行已发放理财通卡71776张，年内发放信用卡35000张，实现收入1018万元，个人消费贷款19．21亿元，较年初新增13．73亿元。储蓄存款已达到20．48亿元，较年初净增14．55亿元。

　　企业文化尽显风流。企业文化是企业灵魂的外在表现，深入人心的企业文化，会产生巨大的能量去推动企业的发展。广发郑州分行自建行以来始终坚持以人为本，刻意培育具有广发特色的企业文化。重点培育企业的激励文化、创新文化、规范文化、风险文化。去年以来，该行先后组织的两期新学员培训班、清华ＰＭＰ研修班、赴香港学习班及各类基础业务培训。为武装员工头脑、提升员工整体素质、参与日益激烈的金融市场竞争做好人才与智力准备。还集中购置一批诸如《自动自发》、《你属于哪种人》、《利润倍增》等前沿励志书籍，供行员学习，并开展读书心得的交流活动。还在全行大力开展规范化服务活动，争创总行规范化服务模范单位，去年有15家网点在总行评比中荣获标兵单位称号。正是这样一支热爱学习、真诚服务的团队，为广发郑州分行深度挖潜和可持续发展提供了保证。创新：动力的源泉

　　在郑州，由于其独特的地理位置和经济环境，各类批发市场云集。这些市场上大大小小、林林总总的经销商们，过去常为同一件事情所挠头：购销两旺，生意兴隆，但因缺少固定资产，难以得到银行资金支持，也制约了规模的扩大。直到今天，这些企业老板们都忘不了当年广发郑州分行首创的“厂商银”、“厂厂银”等业务模式给他们带来的福音。为深化金融创新活动，去年以来，该行一方面对原有市场进行深度发掘，进一步延伸了业务链条。如“厂、商、银、消、管”模式，有效地推动了生产、销售、消费及管理公司和银行等五个环节的业务合作。扩大了广发银行的知名度、带动了大批潜在客户。同时着力推进流动资金循环贷款、回购型国内保理业务、品牌质押、买方信贷业务、委托理财贷款业务、代理政策性银行业务等公司银行新产品的推广和营销。还进行了大胆的机构创新和机制创新，以优化分行本部的管理与营销机能，开启人才动力。管理：健康的支柱

　　建行伊始，广发郑州分行即确立了依法治行、严格管理、规范运作、稳健经营的方针。先后制订和逐步完成了囊括全行各项管理内容的一系列规章制度，做到事事有章可循。2001年相继实行了授信管理员和财会主管委派制，2003年推行了支行财务报账制和分行部门费用包干制，有效地控制了经营成本和各类风险，没有出现大的问题。去年以来，该行在三个不同阶段，突出不同重点，又唱响了“规范管理”三部曲———

　　3月份，围绕广发总行在全系统开展的“规范管理年”活动，郑州分行党委在誓师大会上郑重推出管理上的“123工程”：就是力争实现一个目标（全年争取不发生100万元以上的较大案件）；严格控制两大风险（资金风险和政策风险）；全面强化三个层次的管理（细化管理、科学管理、严格管理）。

　　6月份，适时召开了“规范管理暨增收节支”动员大会。着重强调了如何处理好发展与规范、发展与节支、发展与结构调整的关系。颁布了《广发郑州分行机关行员对支行服务行为规范十严禁》、《广发郑州分行行员对外服务规范十不准》，再次向全行敲响了规范管理的警钟。

　　进入8月份以后，再次提出了积极盘整，以检查促整改，以整改促管理的工作思路。先后组织了规范达标检查、票据规范性检查及贷后管理检查，规范了质押动产管理办法，继续组织了全行常规稽核，使全行的管理水平进一步得到了提高。

　　广发郑州分行根植于河南大地的8年来，与河南经济同呼吸，共命运，一路高唱奋进之歌，写就了一篇篇创新、发展的华彩篇章。不仅自身探索了一条现代商业银行竞争发展的成功之路，更为活跃内陆中原的金融市场、支持河南经济发展、促进河南社会进步注入了一股强劲的力量。没有最好，只有更好，郑州分行必将在更高的领域或更广阔的空间，实现广发事业更快更好的发展，谱写广发精神更新更美的篇章。②10