新春佳节之际，“中国影碟机用户满意指数”权威调查结果正式对外发布，万利达、新科、步步高、奇声、金正等影碟机满意指数最高———

　　满意“指数”节前发布

　　近日，记者从有关方面获悉，“中国影碟机用户满意指数”调查结果已通过中国科技部的技术鉴定，从今年起在全国推广应用。

　　本次“指数”通过全国50个主要城市和郊区市场的随机抽样调查结果显示：在涵盖产品可靠性、服务质量、产品性价比、品牌形象等方面的总体满意度评价中，万利达位居行业榜首，新科、步步高、金正、奇声等取得了非常令人满意的成绩。

　　“本次公布的中国用户满意指数具有很高的科学性、客观性和参考性，能真正帮助消费者合理地采购和消费”，中国消费者协会负责人指出，“对当前市场火爆但依旧混乱的影碟机行业来讲，无疑起到正本清源的作用”。

　　市场火爆认准“指数”

　　记者在车站、商场、批发市场等“年味”十足的场所看到，获得“满意指数”最高的主流DVD产品继续成为今年节日市场的宠儿：以其轻便易带、时尚价廉的诸多优势，成为探亲、访友、送礼、换代甚至小两口结婚的“硬件”……名牌碟机企业的节日促销也为DVD的旺销推波助澜，万利达最近就推出“两万首歌大团圆，红红火火过大年”为主题的大规模促销，以红灯笼、火锅炉、电饭煲等“年货”吸引了很多消费者。而消费者在今年选购DVD时也更加趋于理性，不仅注重产品的可靠性、服务质量，更关注产品的性价比、品牌形象等综合因素。据国美、苏宁等影碟机专柜销售人员介绍，内置两万首歌的万利达歌王DVD、能播放网际电影的新科吸入式DVD；操作简便的步步高MP4三通DVD、梦幻神秘的奇声“七彩”吸入式网际电影DVD……成为最受消费者欢迎的产品。另外，高端的DVD光盘录像机、移动DVD也成为市场上的紧俏货。

　　节日期间，尽管名牌影碟机在家电卖场销售中占据主导地位，但业内人士指出，杂牌之患依然不容忽视：此类产品以超低价冲击市场，在城市的电子产品集散地、城乡结合市场、农村等市场猖獗销售，消费者还要提高警惕，擦亮眼睛。专家指出，选择“满意指数”高的名牌DVD是杜绝后患的最好办法。

　　不少正在购机的消费者在接受记者采访时表示：“买碟机，看指数”。他们认为中国用户满意指数在涵盖产品可靠性、服务质量、产品性价比、品牌形象等方面的总体满意度评价中，以其科学、客观的界定，为消费者的采购提供了权威可靠的参考依据。

　　碟机巨头节日发力

　　中国用户满意指数公布后，市场反应强烈，不少市民表示：“这个指数说明中国影碟机市场品牌集中度已经得到社会各界广泛认可。”

　　据悉，节日期间主流DVD都加大了促销力度。借EVD在国内市场出尽风头的新科，节日期间，移动DVD、吸入式网际DVD等宣传攻势一浪高过一浪。

　　万利达则通过DVD光盘录像机、歌王DVD、移动DVD等系列差异化新品的大规模上市，满足消费者常规DVD换代和节日礼品市场的需求。

　　除了“买就送好礼”、“特价迎新”等几大DVD巨头的立体式促销宣传外，步步高加大了其新技术的宣传力度，首次推出的“微芯”DVD，引起了不少顾客的兴趣。

　　奇声将常规DVD机型的全国市场价格界定在大众价位，并进一步启动大规模促销，使消费者自觉抵制杂牌低价的刺激。

　　据业内专家分析，中国用户满意指数的公布将引导整个行业、企业朝着一个以满足消费者需求为目标，以品牌美誉、质量可靠、服务满意为标准的方向前进，逐渐走出杂牌低价竞争、无服务、无品牌信誉的恶性竞争困境。早报记者雪松

　　中国用户满意指数

　　由中国质量协会、中国消费者协会和清华大学中国企业研究中心联合开发的，首次公布的调查结果包括影碟机、电视、电冰箱、洗衣机等产品。在国内市场销售的中国和国外主要的耐用消费品均被列入调查范围，最后根据用户调查统计数据确定五个分类评价结果，并印刷成《中国用户满意度手册》，以方便消费者购物时参考。