30多乘客寒夜苦等16路 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月16日09:11 哈尔滨日报 | |
昨日,市民李继伟等人向本报反映:14日19时50分左右,他在16路公交车终点电力医院站上了一辆16路车,上车后找出一元零钱投入有售票员看守的投票箱内。没想到刚投进去,就听售票员说:这车坏了。李有点生气,说车坏了怎么不在投币之前提示或制止呢?此时,车上乘客已有30人左右(其中包括部分该线路下班的司乘人员),都已投币。 据上车较早的乘客讲,他们已经等了近20分钟了,因为这辆车是末班车,又不给退票 直等到20时20分,终于有一辆16路车驶回终点。被冻了半个多小时的乘客喜出望外,蜂拥向该车。没想到车连门都没开,一加速就在夜色中不见了踪影。车队解释说那辆车没油了,让乘客再等下一辆。这让乘客们更加不满,与车上司乘人员大吵起来。直到11分钟后,又有一辆16路车驶回终点。此时已有十几位乘客受不住冻,虽然白搭了一元钱车票,还是打车回了家。李继伟说,公交车车况出现问题大家都能理解,令人生气的是为什么明知车坏了,要等上半天,却不在乘客投币前告诉乘客呢? 昨日下午,在核实确有此事后,16路车队李副队长对记者说:公司有规定,等车时间不能超过12分钟。14日晚却因为车况问题让乘客超时等车,车队对此深表歉意,今后他们将加强对车况的管理。对于个别司乘人员素质不高、不负责任的情况,车队将加强教育。 本报记者 金淼(“新闻110”线索提供) | |