宁波日报讯（记者冯小平通讯员陈一令）消费者邱某怎么也没想到，电热水袋会在他脸边爆炸，让他吃尽了苦头。更令人气愤的是，事情过去半个多月了，厂方一直避而不理。

　　据邱某昨天向记者讲述，他于去年1月份从邱隘一家商店买了一只由余姚老方桥镇晓红电器厂生产的“康泰”（现改为“红泰”）电热水袋。去年12月24日晚，他在使用时，水袋突然爆炸，滚烫的热水一下子飞溅到他右半身，导致右脸和右肩严重烫伤，经医院诊断为2度烫伤，占全身面积3%。事发后，邱某找到出售热水袋的经销商要求赔偿。经销商称该产品是从宁波某电器商场的总代理处进货的，随后，根据产品包装盒上生产厂家的电话号码，与厂家联系，开始厂方负责人推托责任，后来干脆就断了音讯。不得已，邱某只好向邱隘消费者协会投诉。

　　记者昨天从邱隘消协了解到，该消协已多次与厂家联系，但对方也是推托或不理。消协认为，事故的发生说明产品的确存在着质量问题，目前消费者完全可以通过法律途径来维护自己的合法权益。