本报讯（实习记者蒋丹）昨日，据成都市消费者协会出炉的统计结果显示，2003年成都市各消协共受理投诉9417起，比去年同期增长了6.5%，使消费者免受经济损失881.3万元。而上年度质量投诉热点主要集中在汽车、商品房上。

　　据统计，年度投诉中，按商品类别分：百货类3799件，占40%；服务类2192件，占23.3%；家用电子电器类1886件，占20%；房屋及装修建材类496件，占5.3%；家用机械类415件，占4.4%；农用生产资料类198件，占2.1%；其他商品类431件，占4.6%。据了解，2003年质量类投诉呈上升趋势，汽车、房地产等成为热点之一，相关方面的投诉有增无减。汽车投诉主要反映在汽车质量、售后服务与维修方面。其次，商品房投诉一直居高不下，国土证、产权证办理困难、开发商违约成为房地产投诉的主要焦点。