市政府要求供热单位确保百姓温暖过节室温要达18℃~20℃本报讯（记者仇宝红）据市气象台预报，我市连日的气温下降将持续到春节。春节期间，我市的最低气温将下降至零下13℃左右。面对连日来持续不减的老百姓供热投诉，市建委召开专门会议要求，各供热单位要把市民的冷暖放在首位，集中力量解决市民的投诉，克服一切困难，确保百姓温暖过节。

　　据悉，我市从供热开始，市供热办共接转投诉电话近万人次。投诉的主要问题是供热质量差，用户居室温度不达标。对此，市建委要求：各供热单位一要保证供热时间，严格执行《大连市民用锅炉运行标准》规定的启炉、停炉时间。任何单位不得随意缩短供热时间，不允许晚起炉、早停炉、将连续供热改为间歇供热、玩“擦边球”。二要保证供回水温度达标。间歇锅炉房供热的换热站回水温度必须达到50℃以上。热电联产供热的换热站回水温度必须达到45℃以上。春节期间，热电联产系统用户居室温度必须达到20℃以上，区域及分散锅炉房供热用户居室温度必须达到18℃以上。除夕夜供热至零时。

　　春节前，各供热单位要重点解决好用户提出的问题，提高供热服务质量。针对严寒期故障发生频繁的特点，各单位要集中人力对设备进行全面的检查和养护，发现隐患立即整改，杜绝设备带病运行；对突发的设备故障、停点等因素造成短期停热或供热效果差的情况要及时上报市供热办并通知用户，及早抢修，及早供热。对停水超过6小时以上影响正常供热的，要主动联系拉水车对系统上水，不能观望等待。对欠供的时间，要予以追加供热。

　　关键在于心要热

　　大连终于冷了。可是，冷空气的到来却使供热办的投诉电话热了起来。为何？一是供热设备屡出故障，二是个别供热单位一味追求经济效益，有意缩短供热时间，起炉晚，停火早。说来前者是客观，后者是主观，其实，这里的关键还是个心热不热的问题。心热，就会情系百姓冷暖，千方百计克服困难，提前做好准备，采取一切措施保证向百姓供好暖。心不热乃至心冷，就会置百姓冷暖于不顾，出了问题推三阻四，坐看百姓因自己的工作失误而受冻。天冷人心热，才能做好供暖工作。