家住在皇姑区陵北街103号的居民来电反映：他们这一带的居民楼已经四天没有供热了，影响居民日常生活。

　　相关部门：新新集团

　　操作：新新集团的一名工作人员答复，由于供暖管道年久失修，造成了一处管道破裂，这几天正在忙着修理管道。只有先将管道修好，才能正常供热。事后居民反馈说：现在一切都恢复正常了。

　　家住皇姑区凌源街10－7号楼的居民来电反映：这栋楼三层以上从昨天中午11点开始停水，不知是什么原因。

　　相关部门：皇姑区自来水公司二三厂泵房

　　操作：皇姑区自来水公司调度室接到投诉后立刻组织人员排查，稍后二三厂泵房的焦先生来电话说明原因。这栋楼是内部管网，导致停水的原因是，厂内部的一个地下阀门不知被谁关闭。等居民都下班以后，就可以打开阀门正常供水了。

　　来电显示

　　家住皇姑区太和小区的居民来电反映：这个小区是一个高层建筑群，最高层是19层，这里的300多户居民从11月1日回迁至今，电梯都没有开通。居民只能每天爬楼梯，出行十分不便。

　　相关部门：辽宁省太和房产开发公司太和物业

　　家住皇姑区前进小区一号楼171室的居民来电反映：他家的供热不是很好，能否帮忙解决一下。

　　相关部门：惠盛供暖公司前进锅炉房陈瑞新／整理