八路车队增加八项节日服务 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月19日12:54 今晚报 | |
本报讯(记者张振宁通讯员王玉玲)本市特等劳动模范集体公交八路车队为使广大乘客在新春佳节享受到温馨服务,精心准备了包括八项内容的节日服务。1.车辆全消毒 节前全部车辆进行一次深度消毒,运行车辆趟趟清扫,保持整日车辆卫生清洁;2.增设换钞点 为方便乘客投币,在原有两端终点站全运时换钞基础上,增设百货大楼站和八里台站两处中途换钞点,时间为上午9:00—11:00、下午2:00—4:00;3.候车保准点 早平峰间隔不超过5分,晚平峰间隔不超过10分,平均间隔不超过6分,如果责任停驶10分钟,退赔乘客乘车费;4.上车见祝福 做到节前为乘客发“福”字,节中献上祝福话,车厢统一张贴问候语,电子显示屏打出祝福词,车载电视设置拜年点歌;5.助人得赠品 为倡导社会文明和公民道德,对车厢内助人为乐的乘客,由本车驾驶员现场赠送小礼品一件;6.初二增晚车 为保证初二回娘家的乘客晚归有车坐,特在东站增设“初二零点便民车”;7.昼夜有热线 为便利乘客进行服务咨询与投诉,车队特提供24小时服务热线电话:23016875、23016876、27033022;8.乘客评服务 为确保节日期间八路车队整体服务工作质量,同时提升服务水平,诚邀广大乘客参与八路车队开展的评选“节日服务之星”活动。 活动时间从大年三十至正月十五,乘客可通过热线电话或表扬信、车上留言等形式参评,并注明与本人联系方式,届时八路车队将有礼品馈赠。 | |