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过舒心年便民卡帮忙

http://www.sina.com.cn 2004年01月20日09:56 黑龙江日报

  本报记者 张妍霞

  编者按:春节的脚步越走越近了,为了让大家过个舒心年,本报记者近日走访了哈市与百姓生活密切相关的部门,推出便民卡片。在您过年时,如果家里有了小麻烦,不要忘了随时拨打电话。

  84613110 科学调配水量充足

  节日期间,供水调度部门将根据各地区供水实际情况需要,科学合理地调配水量。各水厂将及时向生产调度部门反馈信息,合理地调整供水压力,保证供水量。水质检测部门与水厂紧密配合,搞好“三级”化验,确保水质达到国家饮用水标准。各供水公司供水服务小分队将深入用户,对于发现的漏水问题,做到“小漏不过夜,大漏连夜抢”。

  承诺:随时为用户排忧解难。供排水服务热线:84613110;供水稽查处:84634655;南岗区供水管理部门:53643950;道里区供水管理部门:84685852;道外区供水管理部门:88381547;太平区供水管理部门:57673090;动力区供水管理部门:82129649;香坊区供水管理部门:55653897;平房区供水管理部门:86525646。

  95598安全供电亮堂过年

  哈尔滨电业局制定了详细的春节期间保电方案。电网调度部门制定电网可靠运行方式,事故倒闸方案。对重要活动场所供电线路制定相应的必保措施。核对全网保电设备运行参数、负荷状况,防止保电期间设备过载。并与继电保护所共同核对保电设备的保护定值,防止保护失配。保电期间,不安排电网和用户停电作业(事故抢修、设备重大缺陷处理除外)。

  保电期间,有关单位增加力量,组织事故抢修队伍,做到人员、车辆24小时通讯畅通,抢修工具材料、备品备件齐全,有令即行,以确保事故处理及时准确。

  承诺:该局客户服务中心和各供电局事故报修24小时服务,如有事故发生,居民只要拨打“95598”电力服务电话,抢修人员在承诺时间内就会到达事故现场,保证让全市人民过一个亮堂祥和舒心的新春佳节。

  86400000稳定供气烧菜不愁

  节日期间,哈尔滨燃气化工系统四千余名职工24小时上岗,接到市民煤气报警电话后,3分钟内备齐抢修设备赶至事故现场。值班调度员24小时值班,对用户的报修电话必须记录准确无误,并及时下达调度指令,保持报修电话84600000的畅通。

  承诺:维修抢险员接到报修电话主动询问情况,3分钟出发,快速到达维修地点,检查漏点认真仔细,确保维修率100%。

  各区供气管理处的服务电话

  道里供气管理一处:84215302;道里供气管理二处:84510209;道里供气管理三处:84539993;道外供气管理处:88992347;太平供气管理处:57668817;江北供气管理处:88191443;南岗供气管理一处:82536087;南岗供气管理二处:86310544;南岗供气管理三处:82327614;动力供气管理处:82685104;香坊供气管理处:55657637;平房供气管理处:86504260;服务监督电话:84622111;工商服客户服务电话:84522845;天然气公司服务电话:84627089;液化气公司服务电话:82404815。

  53910110暖屋里家人团聚

  节日期间,哈市供热办做好供热生产和服务工作,努力为广大人民群众营造暖屋子,使广大居民过一个喜庆、祥和、温暖的节日。节日期间,供热11053910110服务监督电话和七区供热服务电话、企业服务电话24小时开通,为市民提供投诉和抢修服务,保证市民过上一个温暖的春节。

  承诺:保证居民室温达到16℃,服务电话24小时开通。

  84612345百姓有事找政府

  哈市市长信访电话:84612345;道里区区长信访电话:84512345;道外区区长信访电话:88992345;南岗区区长信访电话:82762345;太平区区长信访电话:57622345;香坊区区长信访电话:55642345;动力区区长信访电话:82132345;平房区区长信访电话:86512345。

  82520110市政110时刻准备着

  节日期间,市政管理局110服务热线24小时昼夜开通,受理关于道路桥梁、园林绿化、市容环境卫生、风景名胜等方面的咨询和投诉。为广大市民提供便捷优质的服务,紧急突发事件30分钟到达现场,妥善处理。

  12369环保110帮您解忧

  春节期间,保证24小时值班,保证环保110畅通,对重大污染事故及群众反映热点、难点问题及时查处。做到有报必接、及时查处、迅速反馈,解决困扰市民的环境问题。

  82612365确保餐桌满“绿色”

  春节期间,市民在购物时如发现有商品质量、计量、标准化等问题,可拨打哈市技术监督的信访投诉电话82612365。该局设24小时值班人员,会随时倾听您的投诉。承诺:保名优,打伪劣,绿色食品上餐桌,让全市人民过上一个健康的春节。

  84670630创造良好文化环境

  节日期间,哈尔滨市文化局将加大执法力度,以网吧、音像市场、歌舞娱乐场所为重点,坚决查处违法违规经营行为,净化社会环境。承诺:丰富市民文化生活,创造良好文化现象。哈市文化局局长信访电话:8467063082129292。

  110报警请打110

  节日期间,110报警服务台将加强值班警力,并抽调民警充实到110接警第一线,受理市民的报警求助。保证及时、准确、高效地处理各种警情,做到有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应,确保市民祥和平安的过节。

  12358商家违价可投诉

  节日期间购物,如发现商家有买一赠一、虚假降价等价格欺诈行为,可通过拨打投诉电话12358,工作人员会详细记录您的投诉,认真为您解决问题。

  承诺:体贴群众疾苦,满腔热情为民服务。

  86240000看节目没干扰

  过春节,看电视是市民生活中的一项重要娱乐活动,为了确保市民看上高质量的电视节目,哈市广电局已将播放区域内所有的设施检修完毕。承诺:节日期间,有线电视出现故障,可拨打86240000,有线电视台抢修队24小时值班,随时排除故障,满足市民的需求。

  86216110游客有事请拨打

  市旅游局为确保春节期间外地游客在哈尔滨玩得满意、住得舒服,开通了两部信访投诉电话:8620031586216110,为游客提供优质服务。如果外地游客在哈市旅游遇到闹心事,或是出现了困难,请及时拨打电话举报,旅游局将为您排忧解难。

  84637748做好急诊急救

  哈市卫生局向全市市民承诺:节日期间,二级以上市、区所属医疗机构都开急诊或门诊;市红十字急救中心通讯畅通、车辆完好、人员到位,做好急诊急救工作;血站保证无偿献血“绿色通道”畅通无阻,满足临床用血需求。加强节日食品卫生的监督管理,重点做好食物中毒的防范工作,各级卫生防疫部门接到食物中毒等突发事件,在6小时内到达现场。(生活报)


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