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本是明细却难辨认购物小票:糊涂账!

http://www.sina.com.cn 2004年01月20日10:08 新晚报

  本报讯 据市民王女士反映,春节临近,她在超市购物后,结算时得到的购物小票却模糊不清, 这笔“模糊账”让她平添烦恼!

  1月16日下午,消费者王女士和家人在哈一百超市采购年货,结账时,王女士买的物品共计180余元,交完款后,王女士接过购物小票,准备与所购商品核对一下,可购物小票上的字迹却让她怎么也看不清楚。起初她以为是自己眼睛花了,便将小票交给孩子核对,可视
力极佳的孩子也无法看清上面模糊的字迹。王女士于是请收银员为其打印一张清楚的购物凭证,却遭到拒绝。王女士在收银台处观察,发现所有在此收银台结账的消费者都遇到同样问题。随后,王女士凭购物小票,到所购商品促销点领取赠品时,服务员由于看不清上面的字迹,竟要求她将整张购物小票都留下,被王女士拒绝了。王女士认为,在超市购物,购物小票是惟一的消费凭证,一旦商品出现问题,它是消费者维权的主要依据,所以自己每次在超市购物后,都会仔细核对并妥善保管。可是这张单据字迹模糊得根本无法辨认所购商品的种类,数量,价格等一系列商品信息,所购商品一旦出现问题,将为消费者维权带来很多麻烦。

  对此,哈一百超市一位不愿透露姓名的女负责人表示,此问题是偶然出现,现在已经排除。当记者追问此问题出现的原因时,这位负责人称她说不清。记者问及对于此事店方的态度和处理办法时,她表示,消费者如找到超市,服务人员可为其重新打印。

  市民认为,虽然现在是节前消费的高峰期,但商家同样应该加强服务,让消费者能够明明白白消费,快快乐乐购物。(本报记者 魏莹)


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