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乘滚梯遭遇“豆油雨”

http://www.sina.com.cn 2004年01月20日10:08 新晚报

  本报讯19日上午,市民刘小姐向记者反映,她在南岗一大型商场购物时遇到了一件非常扫兴的事:乘坐电梯上楼时竟然有一桶豆油从天而降,被洒得浑身都是。

  据刘小姐讲:18日18时许,她去南岗远大购物中心购物,正当她乘坐一楼到二楼的电梯时,一桶色拉油突然从天而降,油洒得她浑身都是,脸上也溅满了油,当时在电梯上的其它16名顾客也未能幸免。发生此事后,包括她在内的17名顾客一起找到商场客服部,商场迟
迟拿不出解决方案。大约一个多小时后,商场的工作人员让他们把衣服留下先回家,等待商场的处理结果。她接过了商场提供的10元钱打车费,回了家。到家后她才发现,自己的头发、新买的裤子、鞋上都是油,让她觉得非常扫兴。

  19日上午,该商场一位负责人告诉记者,事情发生后,他们马上派人查找原因,发现在五楼的电梯处有一个空油桶,可是没有找到油桶的主人。由于当时各部门负责人已经下班,所以当时没有拿出具体的解决方案。现在初步决定对这部分顾客能够清洗的衣物尽量清洗,无法清洗的衣物将会与顾客协商赔偿,并送每一位遇到意外的顾客一份小礼物以表示歉意。他们将妥善处理此事。(本报记者张宏岩)

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