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托运年货被调包成破衣物 王女士对托运公司表示不满

http://www.sina.com.cn 2004年01月20日10:17 大华网-汕头都市报

  本报讯(记者黄泽春)花了不少钱在汕头购买了许多食品年货,高高兴兴托运给远在湖北老家的亲人作为节日礼物,结果亲人收到的竟是一堆被调包的破衣物!近日,遭受此意外和尴尬的市民王女士对有关托运公司表示不满,该托运公司称将妥善处理这件事。

  本月11日,王女士见春节已临近,自己今年又没办法回湖北老家探望已90多岁高龄的老母亲,遂到市场选购了一些较高档次、包装精美的食品,包括巧克力、开心果和奶粉等,
一共花去了500多元。然后她马不停蹄地于下午5时多前往市区一家托运公司办理了托运手续。

  “13日下午老家的人打电话来汕头告诉我,他们收到的东西外包装跟我介绍的不一样。”据王女士介绍,湖北老家的亲人收到的托运物品被换了一个纸箱,上面写有“上海到汕头”字样,明显已被调包。更糟糕的是王女士托运的30多包价值不菲的食品仅剩下可怜的两小包!而且拆开包装后里面竟然尽是一些破棉被和破衣物,以及曾被用过的毛巾、牙刷等日常生活用品,乱七八糟的一大堆。这一切令想在春节到来之际表示孝心的王女士感到不可思议,十分气愤。王女士告诉记者,她于本月14日向该托运公司反映此事时,有关人员曾表示像这种情况不可能赔偿;但近日有关负责人又打电话向她表达了歉意。

  据托运公司的吴经理称,他们对王女士反映的情况非常重视,但由于王女士的亲人不是在收到这些货不对板的托运物品后第一时间向送货人员当场提出,现在解决起来较难;吴经理称已让有关人员向王女士作了一些解释,并表示将妥善处理此事,给王女士一个满意的答复。


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