本报记者 施书芳

　　今年春运开始后，郑州火车站的客流发送量居高不下，特别是前10天，旅客日发送量突破5万人次，创该站历史最高记录。郑州火车站有关方面负责人昨日提醒乘客，在购票、购到票时一定要小心。提醒一：车票失盗快挂失

　　春运开始后，郑州火车站售票大厅内经常是人来人往，每个售票窗口前都排起了长队，在购票队伍中，人与人之间都是“亲密无缝”。火车站广场的人群更是来往如梭。郑州火车站有关负责人介绍说，春节前，火车站的客流基本上是以回家过年的学生、民工等探亲流为主，忙活了一年，要回家了，乘客带的东西就比较多，因此，乘客在买到车票后，又要看行李，又要看在哪儿候车，加上人又比较多，乘客手里的车票就容易丢失和被盗。春运开始后，也发生多起乘客手中的车票失、盗之事，因此，一旦遇到车票丢失或被盗，乘客一定要及时挂失。

　　郑州火车站售票车间的工作人员介绍说，为了最大限度地保护自己的切身利益，乘客在购票时，一定要事先记住自己是在郑州火车站哪个售票窗口排队购票的，这一点也不麻烦，因为售票大厅的各个窗口都有编号，记住自己所在售票窗口的编号，有可能的话，最好能记住买到票的时间，在拿到车票后，要先核对一下车票，记住车次、车厢、铺位、发车时间。乘客记住这些信息，无论是车票丢了还是被盗，发现后一定要到原购票窗口去挂失（原窗口如果人多的话，也可到18号值班主任窗口挂失），挂失时向工作人员说清楚车次、在哪个售票窗口购买的、何时购买的等信息，有了这些信息，售票车间退票窗口的工作人员一旦发现有可疑人来退票，就会通知车站公安部门来调查处理。提醒二：不要给陌生人看车票

　　近期，在郑州火车站曾经发生过一些不法之徒以看别人的车票为名，将车票换走的事情。针对这种情况，郑州火车站有关负责人提醒说，在买到火车票后，乘客一定要妥善保管自己的车票，一定不要给陌生人看车票。

　　这位负责人提醒说，这些不法之徒的手法是这样的———主要是选择那些年纪大或出门不多的乘客，不法之徒先购买热门车票的短途车票，以攀老乡为名与其套近乎，然后就提出看对方的车票，随后，不法之徒再拿出自己的车票，乘机调换车票，大多数情况下，不法之徒手中的车票是短途票换长途票，或是用假票换真票。因此，乘客在购到车票后，一定要妥善保管自己手中的车票，遇到任何陌生人，都不要轻易相信，更不要让陌生人看自己的车票，要让不法之徒无机可乘。提醒三：看清车票防假票

　　火车票一紧俏，就有一些不法之徒打主意，从中牟利。铁路公安人员提供消息说，春运期间，乘客在购票时，一定要到正规售票窗口去购票。如果从他人手中转购票，要多长个心眼儿。

　　郑州火车站有关方面负责人介绍说，火车站销售的正规火车票，其票面上都有价格一栏，在小数点以后，如果没有钱数，都是两个0，比如，从郑州坐到开封，1538次客车票价是11元，正规火车票上是这样标注的———“11．00”。而假票只有一个0，乘客从这一点上就可分辨出车票的真伪。另外，有的不法之徒对火车票上的主要内容进行涂改，但凡是经过涂改的火车票，即便手法再高明，如果仔细辨认，还是能看出来的。

　　郑州火车站有关方面提醒乘客说，春运期间，火车票紧张是个不争的事实，特别是一些热门车票，更是难买。尽管如此，乘客一定要到郑州火车站售票大厅内、市区火车票代售点等正规地方去购票，在这些地方购票，是绝对让人放心的。即便是在无奈之下，急需从票贩子手中购票，也要小心防范，利用上述铁路部门介绍的一些简单的识别方法，先识别火车票的真伪，然后再购票。