商家混淆“照相”与“摄像”，工商部门提醒：确切了解商品性能，避免掉进文字陷阱 晨报讯 （通讯员 郭飞记者王一宁）“照相”与“摄像”，虽然只有一字之差，但延伸到时下流行的手机功能上，却能引发一场消费纠纷。日前，通州区梨园工商所就处理了一起消费者投诉手机经销商的案件。

　　本月14日，通州工商分局梨园工商所接到李先生的投诉，反映他在某手机商店购买了一部进口手机，当时营业员介绍说这款手机带摄像头，能够达到30万像素。原本李先生就一直想买一部能够摄像的手机，在听到营业员的介绍后立刻掏出4000余元买下了这部能“摄像”的手机。可回到家一试，却发现手机只能拍照片，而不是营业员宣称的连续摄像，更确切地说，这部手机带的是摄影头而不是摄像头。李先生认为，当时营业员跟他说的是摄像头，属于误导消费者，于是到手机店理论，但营业员却说：“摄像还是照相意思都差不多，我们都统称之为摄像头，其他手机店也是一样。”

　　执法人员通过查阅相关资料认为，摄像和照相是有区别的，摄像是记录一段实况，具有连续性，而照相是记录一瞬间，不具有连续性，营业员的解释不能成立。经过工商所调解，手机商店最后为李先生退了手机。

　　工商人员随即又对辖区内的手机销售单位进行了调查，发现确有一部分商家对这两个词存在混淆的情况，而且营业员也大多不能准确区分两个词的含义。鉴于这一情况，工商部门提醒消费者，买手机时一定要确切了解其性能，不要掉进商家的文字陷阱。