本报讯（记者　冯岚）节日期间要保证用户室温达到18℃！沈阳市房产局昨日向所有供暖单位提出这样的要求。市房产局要求，具备条件的锅炉房全部实行连续运行，进一步加强系统运行调节，保证供热效果。不具备条件的要延长供暖时间，保证锅炉运行参数，确保锅炉房回水温度不低于40℃，用户室温达到16℃以上，节日期间要达到18℃，同时，要集中调用优质煤。各单位要有计划地安排好优质煤的运输、储备工作，为供热工作提供有力的保障。

　　沈阳市、区各级供暖办专门设立公开监督电话昼夜值班，受理群众反映供暖问题。对于群众投诉报修的供暖问题，供暖单位处理及时率要达到100％，即报即修、修好为止。一般事故处理时限不超过4小时，重大事故处理时限不超过24小时（非供暖单位自身原因除外）。