昨天上午10点多，记者到达北京火车站，广场上的旅客比起前几天明显减少了，进站口安检处秩序井然。火车站负责客运的樊成东同志一见到记者就忙不迭地说：“欢迎欢迎，你们今天来还算好，要是赶上前几天，肯定顾不上你们，那人叫多呀！我已经13天没回家了。”边说边把记者带到第二候车室，这样记者就开始了平生第一次检票工作。

　　因为到的时候正好快要结束一班列车的检票工作，于是记者来到检票口旁边的客运员休息室，几位客运员正忙着吃午饭。“刚忙完，这不赶快扒拉几口饭，就得回去把我们同事换下来。这还算好呢，能吃口饭，搁前几天，哪有工夫吃饭呀。”一位姓张的客运员对记者说。过了一会儿，第二候车室乙班的客运员都到齐了，大家坐在一起闲聊起来，等着下一班12点的检票工作。

　　“你没见着前几天那阵势，每班乘客都有两三千人。候车室里，几乎每个人头顶上都直冒白气，人多，热呀，门外又冷又刮风。”“没错，那几天你来，肯定出不去。我们检票都不敢站在检票区，我们领导也怕我们有个闪失。你见过万马奔腾没有？就是那阵势，一点也不过分。”客运员们你一言我一语地向记者介绍春运期间火车站的繁忙景象。当记者问起民工数量的时候，一位客运员告诉记者：“听说今年北京民工拖欠款解决得好，民工拿着钱都回家过年去了。”据记者了解，今年与往年不同。因为元旦、春节离得比较近，基本上“民工潮”、“学生潮”都赶到一块儿了，所以今年春运任务比往年要艰巨

　　记者体验 半小时下来手直发酸

　　差10分12点的时候，客运员孙姐开始给记者讲解检票过程和注意事项。坐在旅客休息大厅的人纷纷站了起来，自觉地排成5列队伍等待检票。记者穿上客运员制服准备上岗检票，身边的孙姐又提醒了一下：“记住，主要看车次和日期。”12点整，通道门打开，旅客们拿着大包小包通过检票口，记者马上进入状态，拿着专门检票用的小剪忙着检票。急于回家的旅客显得很着急，检完票后不等你抬头看他，就匆匆忙忙向站台奔去。也许是受了气氛的渲染，记者的检票速度也开始加快。即使这样，还是有旅客在旁边催促“快点、快点”。记者粗略算了一下，在短短的近30分钟里，一共检了二百多张票。临近结束时，手直发酸。

　　“这有什么，春运最忙的时候，我们一站就是好几个钟头。回家一按腿，就是一个坑儿。”一位客运员对记者正说着，一个旅客跑过来问：“我是Ｋ339的，还能进吗？”客运员看了一下表说：“还行，赶快进吧，今天出门还不早点。”旅客伸伸舌头，忙称“谢谢”向站台跑去。“其实我们也挺理解这些旅客的，都着急回家过年，我们只能做好本职工作，尽可能地把服务搞好。”

　　临走的时候，记者跟他们一一握手互道祝福，衷心希望这些默默无闻辛勤工作的服务人员身体健康，猴年如意。晨报记者 林娜