航班晚了

　　浦东机场乘客何先生今晨来电：原定昨夜11时55分乘坐南方航空CZ6780航班飞往三亚，但由于航空公司调配问题，致使航班延误两小时。到今天凌晨2时，南方航空公司又告知由于机场下雪，飞机仍不能起飞。于是乘客们要求入住宾馆，但航空公司又说没有车辆运载乘客到宾馆，结果数十名乘客就只能在冰冷的候机厅里等到天亮。乘客在三亚订的房间全都浪费了一天。

　　水管冻了

　　浦东塘桥二村64号姜先生昨天17时20分来电反映：从前天开始到昨天，自家没有自来水，可能是冻住了，打电话给物业公司没人接。

　　虹口区峨眉路352弄2号的付先生昨天17时15分来电反映：2楼一住户安装在室外的自来水管受冻爆裂，水像瀑布似地直冲楼下。2个多小时后，才找着了正在屋中酣睡的男主人。他关闭阀门后，水流才停歇下来。

　　空调凉了

　　周家嘴路1683弄31号朱先生昨天21时来电反映：春节前，家中的“海信”空调不能制热了。两周前，维修人员拆走“问题”电脑板后再无消息，他打了十多个热线电话，接线员的态度总是很好，但就是不见维修人员上门。周先生说，这个寒冷的天，“海信”的失信更让顾客心寒。

　　本报实习生姚泓婷顾秋琛本报记者方毓强顾鹏程特约通讯员王爱东