87767110，这是兴光煤气集团救助站的号码，谁家用气碰到问题，保管一拨就灵。昨天，站里又接到20来个求助电话，这可忙坏了救助员。“冬天气温低，皮管和橡皮圈容易硬化，接到的电话要比其他季节多。”接线员冯燕说。
从1997年组建到现在，救助站共接到1.5万多个居民求助电话，办结率和用户满意率都为100%。1月20日，听说救助站被推荐为全国青年文明号，记者前往采访，和救助员们度过了难忘的一天。
“我家的煤气瓶漏了，请你们来看看。”上午10时30分，虹桥巷50号一位姓张的居民打来电话。20分钟后，救助员陈卫国和张君磊便敲响了他家的门。经过检查，原来是煤气瓶的阀芯橡皮圈老化。新皮圈换好后，陈卫国拿出随带的肥皂水喷在阀门处，没有冒出气泡，说明阀不漏了。临走前，见皮管和钢瓶连接处没有夹子，张君磊又叮嘱住户，一定要买个夹子夹上，另外皮管最好换长点的，以免钢瓶拖进拖出时把接口拉松。
他们来到白鹤新村66幢夫妻俩都是盲人的周春美家。“听到楼下说话声，我就知道你们来了。”我们还没到门口，周春美的丈夫已经打开了门。这次可真来巧了，一进屋，就闻到很重的煤气味。一查，是橡皮管裂了。“我去给你买根新的。”张君磊“噔噔噔”跑下了楼。“我们两口子行动不方便，家里煤气都是煤气公司派人送，也不收送气费。”周春美的丈夫和我们聊了起来。说话间，张君磊已买回了橡皮管，把旧的换了下来。
对救助站的工作人员来说，用户安全他们才安心。风里来雨里去他们不怕，不过，冤枉路实在跑得太多，有时候还要受气。但救助员们并没有因此降低服务质量，即便是东钱湖、北仑，他们也是接到电话就去。当天傍晚，接到国医街一户居民的报修电话后，陈卫国和伙伴李演富立即赶去。“我们还有高塘和孔浦两户人家要去。”离开国医街时天已全黑，他们饿着肚子，又消失在茫茫夜色中。工作人员在居民家里维修煤气瓶。(记者周建平摄)
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