何欣

　　昨日中午，一位老人急匆匆走进热线值班室。老人说，上午他坐公交车，路上遇到一件小事，心里一直很不舒服，所以专门跑到快报来，想跟记者说道说道。

　　大伯姓戴，75岁，家住濮家新村。上午10点，大伯坐公交车到曲院风荷。西湖边游客很多，道路拥堵，28路公交车从浙大玉泉校区开始，就一直走走停停，开得非常缓慢。

　　这时候，座位上站起一个大约70多岁、白发苍苍的老太太。她走到司机跟前，要求下车。

　　“老太太对司机讲，同志，我小便熬不住了，您开车门让我下车方便一下。司机是个40岁左右的女同志，态度比较生硬，她说：不行！还没到站呢，随便下人，逮住了要扣我钞票的！

　　“这时候车是停在玉泉派出所附近，马路中间。老太太看上去的确很急，但下不去车也没办法。后来，车上其他人也劝司机，你一言我一语，劝了将近10分钟，可司机始终不肯开门。后来全车的人都看不过去了，都替老太太说话。有的让司机行行人道主义，帮老太太一个忙，有的说人老了确实不太方便，可谁能没有老的时候？有的指责司机只知道规定，一点不讲人情……全车人七嘴八舌这么一讲，司机扛不牢了，这才把车开到玉泉一个有竹园的地方停下，老太太赶紧下车，方便去了……”

　　戴大伯也跟在老太太后面下了车，他记下车号，马上掉头又上了一辆公交车，直奔快报。

　　昨天大伯讲的时候气呼呼的，情绪非常激动。“如果不是过节，不是堵车，就不会发生这样的事。但是特殊情况就应该特殊对待嘛！党中央天天讲，群众的事无小事。这件事看起来很小，但是和群众利益相关，就不能忽视！我是离休老同志，今天看到这件事后，相当感慨。我觉得，大家不仅要遵守规章，更要通人情。”

　　戴大伯是杭州人，解放前参军，1966年支边去重庆，在海军某部队担任劳资处处长多年。离休后“落叶归根”，回到杭州。但耿直、爱管“闲事”的脾气一直没改。“不是我风格多高，就是遇到不平事总要讲个道理。很多人看不惯，他们说我多管闲事，可我不管，还是要说！”