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承诺不予兑现围攻本报记者 “福记”这一记让人寒心

http://www.sina.com.cn 2004年01月27日13:14 新民晚报

  酒店的海报上写得清清楚楚,“吃多少送一半”;可顾客当真要享受这样的优惠时,酒店工作人员赖了个干干净净,还要教训顾客。前天晚上,本报记者接电后,立刻赶到真金路上的福记联合大酒店,但店方人员理屈词穷,竟然也要让记者尝尝他们的“厉害”。

  当晚6时许,家住浦东南路的夏女士和家人在“福记”酒店吃了顿团圆饭。结帐时,夏如数支付了全部费用。可当一行人要离店之际,看到底楼电梯口贴着“福记”的宣传海报:
除除夕至初三,顾客凡于2月15日前在“福记”消费,可享受“吃多少送一半”的优惠。

  夏向工作人员询问原委,得到回答是:酒店正在举行这一活动。于是,夏和家人拿着海报回到3楼帐台,要求酒店退钱。正在理论时,一个40多岁模样的工作人员蔡先生“率领”几名工作人员将顾客围住。

  21时30分,记者闻讯赶到“福记”酒店。在帐台前,我们向工作人员出示了证件。可在采访时,蔡先生和一些工作人员却将记者推至墙角,口中叫嚷着“拍什么拍”。随后,五六个年轻人又冲上前来“助阵”。一些顾客看不过去,打电话报了警。

  民警赶到现场后,“福记”的楼面经理何先生向顾客和记者表示了歉意,同时称店方一定会妥善处理这件事的。

  本报记者陈俊钱俊毅特约通讯员王爱东


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