消费者维修电脑成难题 | |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月28日01:12 石狮日报 | |
电脑商家节日齐打烊本报讯昨天是大年初六,按照“惯例”,八七路的电脑商家放假,甭想买到电脑了。但令人费解的是,电脑维修竟然也“打烊”了。 虽然满大街挂着喜庆灯笼,但电脑公司大门都是紧闭的。没地方买电脑,修电脑呢?昨天记者随机拨通了一些品牌电脑的售后服务热线,得到的答复却令人失望,基本上都是无人接听或者是说要等春节以后再修。一位与记者相熟的某电脑公司经理说,他们公司“初八 与知名电脑品牌授权维修点不同的是,一些电脑公司维修部门放假时间相对较短。但是春节期间如遇电脑问题,消费者需要送修,公司不提供上门服务,对于不懂电脑拆装、也不知道故障在哪里的普通消费者来说,想修电脑只有干等了。而且现在许多电脑公司维修点很多配件缺货,只能进行简单机修和软件维修,至于维修时间更要比平时拖延两三天。 春节期间买不成电脑,已经让持币待购的消费者很不“爽”,现在电脑一旦遇到故障却无法快速修理,更让人头疼。一位市民说,这些电脑公司的主要销售对象为市民,他们既是零售商,也是服务商,春节应更多地为市民着想,摆正自己的“角色”,而不应该让春节成为电脑公司服务的“死角”。(大风) | |