记者何欣胡旭辉

　　春节长假，许多服务性单位都不上班，但老百姓的需要却不会因此中止，生活遇到困难还是需要解决。昨天的热线电话中，帮了群众的，大家来电时交口称赞。暂时没有回音的，大家还在急切等待。群众利益无大小，都市快报将热线也将继续关注这些事关群众生活的“小事”。

　　这些人我们要感谢

　　5：07来电者：送奶工小卢

　　感谢人：110巡警凌晨两点，我在茅家埠送牛奶，看见一个醉酒的人一个人坐在马路边用手机打110。不到五分钟，110就到了，那人说他喝多了回不去家，110就送他回家。晚上那么冷，如果不是110，他肯定冻死了。

　　20：17来电者：刘世才感谢人：很多陌生人我是秋水苑住户，有帕金森症，下午6点我和保姆散步，突然犯病不能动了。一位年轻女同志下班路过，我们请她转告秋水苑保安，后来一位骑车男青年又主动骑车去叫保安。前面那个女同志弄错了，告诉了山水人家的保安，山水人家来了四个保安，轮流把我往回背。走在半路，又碰到了秋水苑的保安。这些人真好，我感谢他们！

　　19：15来电者：陈小姐

　　感谢人：一位素不相识的男子我家住闸弄口新村，我爸爸是外地的，不认识杭州的路，今天中午跑出去，到现在还没回来，我们找也找不到，急都急死了。22：00，陈小姐又打来电话：我爸爸回来了！他说他在延安路迷了路，坐在台阶上不知道去哪里。一个男的三十多岁，问明情况，打了一部出租车，把他送回家来了。真的好感谢他！9：18来电者：徐剑仁

　　感谢人：市一医院消化内科张主任我是重庆来的打工者，在市一医院消化内科住院。今天我看到，一位病人身上带的钱不够付费，消化内科张主任看到后，主动借给他1000元钱，病人非常感激，说医院不但治好了她20多年的胆道蛔虫病，还借钱给她。主动借钱给病人的事，我还是第一次看到。

　　11：36来电者：施水根

　　感谢人：朝晖房管站范师傅朝晖六区28幢下水道堵住，水咕嘟嘟直冒。打电话到朝晖房管站，几分钟后，范师傅来了。先用竹片通，没用，又用专门工具通，还是没用。最后范师傅自己趴在窨井口，用手把罪魁祸首———一条小黄鳝揪了出来。范师傅浑身上下粘满了脏东西。“介冷的天，范师傅不怕脏不怕累，帮我们疏通下水道，真是好人！”

　　这些事还需再尽心

　　19:11汪女士：东清弄这里有一根路灯杆子（电线杆的号码是110312）上的电线，都露在了外面。旁边就有个小学，快开学了，我担心如果小孩碰一下电线，要出事的。

　　16:17唐先生：石桥路农科院停水了，昨天和今天水都没来。春节没水用怎么行呢，能不能关注一下。

　　15:49田大伯：萧山进化镇欢坛村，我们村连一个邮递站或投递处都没有，寄封信要跑到6里外的进化镇，去一趟车费来回就是6块钱。虽然是一件小事，但也跟老百姓直接相关。以前大家都是这样，但没有人管。我是一名退休干部，现在住到乡下，觉得应该替大伙儿出个头。

　　14:28周先生：玉皇山上的厕所怎么没有水？大年初一，我们去茅家埠，发现那里的一个厕所锁牢了，还是2把锁。新西湖的确很美，但这一下就美中不足了。

　　18:30毛女士：我们中山北路屏风街16幢1单元楼顶上的水箱进水管冻破了，水不停地流，总阀门和水表都埋在地下找不到。我们这里没有物业，实在没办法，请帮帮忙。