本报济南1月28日讯(通讯员　张均民　孔庆平　记者　胡磊)今年春节格外寒冷，为了省城市民过一个安全、祥和、温暖的节日，济南市政公用局系统2万职工围绕路、灯、水、热、车、气等市民关心的问题忙活，过了个大忙年。

　　节日期间，市政部门共处理污水外溢20余处，疏通下水道11000多米。路灯维修人员实行分片包修责任制，好灯率、亮灯率始终保持在99％以上；供水部门共向用户供水436万立方米，同时加大管线巡检力度，分片包干，责任到人，一旦发现漏水现象，“管线突击队”随时到位，最大限度缩短停水时间，减少漏水损失；公交总公司4000多名职工坚守工作岗位，共完成工作车日15570个，完成运行班次154832个，运送乘客840万人次；省城共销售天然气292万立方米，市煤气公司销售液化气101吨，管道煤气公司销售人工煤气263万立方米。煤气安全运营关系千家万户，供气部门抢修人员昼夜值班，确保了节日期间的安全无事故。

　　备受市民关注的12319公共服务热线，节日期间共受理市民电话业务3200件，处结率达到95％以上。