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新鞋穿六天开裂商家只换不退急煞消费者

http://www.sina.com.cn 2004年01月29日04:38 深圳晚报

  本报记者飞扬报道在商场买的新鞋刚穿了6天就开裂,找到商家,商家又以鞋子已经穿过为由,答复只换不退。家住宝安五区的曾先生昨天下午气愤地告诉记者,像这样的商家应该让媒体曝曝光。

  曾先生说,他前天晚上在洗衣服时,突然感觉左脚脚底凉凉的,一看,原来十几天前花了208元在某超市买的“正麦”牌皮鞋鞋底已经裂成两层了,足有六七厘米,他又看右脚,
也有两厘米的裂痕。他当时就赶到超市,要求退货。但商场从服务台开始,一级一级往上推,后来,总算有了结果,但只答应给曾先生换一双同样款式的皮鞋,不同意退货,理由是曾先生已经穿过了。但曾先生认为,既然是质量有问题,他当然有权力退货,而且同样的皮鞋,他怎么敢再要呢?

  曾先生想不通,不穿怎么能发现皮鞋有问题呢?他昨天下午电话咨询了市质量技术监督局,一位接电话的工作人员告诉他,“应该可以退的”,并建议曾先生到消委会去投诉。

  曾先生说,他是相信某超市的信誉才一直在那买东西的,没想到质量出了问题超市却一推了之。

  作者:本报记者飞扬


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