1月28日，记者从市工商局12315获悉，春节期间，12315工作人员轮流值班，正常接待消费者投诉，仅当日上午就接待了40多个咨询投诉电话，其中手机咨询投诉依然是热点。

　　据了解，春节期间是消费纠纷的多发季节。从大年三十开始，就有很多消费者频频拨打12315电话，进行咨询投诉。消费者咨询投诉的问题很多，主要都是商品交易问题，像手机、衣物、食品等，也有一些消费者打电话咨询如何辨别真假商品。

　　记者从其他各区局消费投诉中心了解到，春节期间，各区局也都接到了大量消费投诉，商品交易、真假商品辨别都是投诉主要问题。

　　和平区李先生大年初二就咨询12315,他购买的礼品是否真货。据李先生介绍，他准备大年初二去岳父家拜年，到家附近市场购买了两瓶白酒等礼物，购买后发现白酒内有混淆物，他怀疑买到的是假酒。经工作人员初步确认，该酒商标不清，生产日期模糊，内有混淆物，味道不正，可能是假酒。经过调解，售货商店退还了钱款。

　　据工作人员介绍，春节期间人们都要访亲拜友，购买礼品要小心买到假货，此类消费纠纷也极为常见。本报记者朱丹丹