本报讯省工商局昨日公布的数据显示，正月初一至初七，全省工商系统受理消费者投诉443件，同比下降29％，调解成功428件，调解成功率96．6％，为消费者挽回经济损失14．6万元；接受消费者咨询3178人次，同比增长31％。消费者投诉的热点集中在食品、礼品、服装、手机、家电、旅游、交通运输、电视播放质量和服务类上。

　　12315工作人员告诉记者，投诉量下降的原因很大程度上是经过前期“红盾行动”整治的结果，同时，也说明消费者维权意识的提高，而12315投诉系统及各商业投诉服务网点逐渐健全，是咨询量增大的主要原因。工商人员提醒消费者，节日期间在购买各类商品时，如果有不满意要投诉可拨打12315，从早8时到晚8时12315都在线。

　　从1月12日至2月5日，全省工商部门开展以“维护春节市场秩序、保障群众消费安全”为主题的统一巡查监管行动。在正月初一至初七期间，全省各地工商部门加大了对节日市场的监管，其中，屏南查获浸泡甲醛的龙头鱼等不合格食品470公斤；福鼎查扣了假白酒51瓶、假葡萄酒500箱、注水真雕鱼60公斤；长泰查获野生动物135只；永春查获涉嫌假冒的“五粮液”61瓶，案值1．2万元。

　　作者：陈维书