昨天，蒋女士拨打本报新闻热线，诉说了她春节期间遭遇的“豪华游”。

　　大年初一，蒋女士和女儿一起随春秋旅行社到厦门、武夷山旅游。为了玩得舒心，蒋女士特地选择旅行社开出的“豪华游”线路，人均1750元。按照和旅行社签好的合同，“豪华游”的基本要求是空调软卧、三星级以上标准的宾馆。可到了火车上，蒋女士和同车的近200名游客就傻了眼。这趟火车明显“垂垂老矣”，锅炉烧的还是煤。虽然是软卧，可是在冬夜，车内的寒冷让人瑟瑟发抖。

　　第二天早上，更让她惊讶的是，一拧水龙头，居然连刷牙洗脸的水也不够！她只好忍饥挨饿，希望到了宾馆好好休息一下。可到了武夷山，她发现，当时室外温度已近零下5℃，女儿拧开宾馆的水龙头，水温只有30℃左右，根本没法洗头洗澡，没多久就受不了，草草抹干水，逃出浴室。

　　无奈之下，蒋女士和近200名游客签名，向旅行社反映，希望不再搭乘这班“老牛”列车回沪。“春秋”厦门办事处的一位负责人答应为游客想想办法。但直到蒋女士离开的最后一天，他却再没出现。

　　本报记者宋宁华