合肥晚报本报讯“我们买的是下午3：00的票，现在都晚上7：00了，车站还未给安排车辆。”昨晚7：00左右，一位姓单的先生向本报反映。

　　在等车期间单先生曾到1号检票口询问车辆晚点的原因，车站方面的答复则是让他继续等，车子很快就会到。但单先生一直等到7：30左右仍未见到应发的车次。

　　记者于7：40赶到合肥汽车站，只见单先生等47位乘客已经被安排到一辆45座的西安—温州的临时省际班车上，可是司机又说车的气囊坏了，走不了。乘客们又苦等了一会，车站方面的有关负责人高女士总算赶来了。在记者的追问下，高女士首先代表车站方面对旅客们表示道歉，后又向旅客解释道，由于时下正值春运时节，公路交通很繁忙，他们安排的这趟车在芜湖被其他车辆追尾，当地交警一直处理到晚上5：00才放他们的车走，因此让旅客等到了现在。

　　而对于单先生等旅客反映的为什么他们买的是卧铺、现在却换成硬座时，高女士的解释则是：这是由于在售票时输入错误造成的，她本人已经多次要求售票员要准确输入旅客的乘车信息。

　　晚上8：00左右，乘客们等了近5个小时后，终于来了一辆厦门金龙大客车，在高女士一再的道歉声中旅客们陆续上了这辆车，虽然有的乘客还愤愤不平，但已有乘客表示谅解。乘客刘先生就说：“车站方面还是不错的，在他们等车期间不但向他们道歉、解释，还给每人发了方便面等。”

　　8：10左右，双方总算协调好了，旅客们终于踏上自己的行程。

　　（实习生 谢长海 记者 胡晓斌）

　　（来源：合肥晚报）