本报讯 （记者姜艳秋通讯员李玮莹于兰）昨天，中国银行天津分行接到来自英国的越洋电话时，电话那端一个操着标准普通话的声音感慨地说：“谢谢中行人的真情和热情！我要向伦敦的朋友们大力宣传中国银行的一流服务。”原来，这是春节前在中国银行天津分行丢失贵重物品的外籍华人打来的感谢电话。

　　1月20日上午，一个客户遗失的信封递交到天津中行营业部张士相副经理的手上，张副经理打开一看，发现里面有两本英国籍护照、两张国航知音卡以及三张返程机票。不难推断，丢失物品的客户是一个三口之家的外籍人士。于是，银行发动相关业务人员寻找线索。一名工作人员回忆起上午10点左右，曾有一位英籍归国同胞来营业部大厅咨询国际汇入汇款业务，这些物品很可能就是他遗失的。银行领导得知这一情况后，立即指派工作人员同国航售票处联系，查找失主的联系方式，但没有任何线索。随后，工作人员又多方联络报社、电台及公安局出入境管理局，查询户籍资料。工夫不负有心人，经公安部门的大力协助，终于在大年三十下午3时左右同失主取得联系，并将失主遗失的证件和物品送到出入境管理局交还客户。失主接过护照等物品要重谢工作人员，被婉言谢绝。