本报讯 消费者权益受到伤害，往往会找工商12315投诉，可是，最近厦门思明12315却因几个无理投诉而大伤脑筋。

　　1月29日，家住厦门仙源里的蓝某向思明12315投诉称，他到家附近干洗西服，取回衣服时发现上衣门襟和裤腰头变色，要求干洗店赔偿500元未果。昨日，工商所12315受理此案，调查后发现，蓝某送洗的西服其实已在这次干洗前在朋友的干洗店洗坏，但不好意思向朋友索赔，而后面这家干洗店在接受衣服时，没有仔细查看，蓝某才想要让干洗店负责。

　　今年正月初四下午，厦门厦港社区居民郑某酒后向思明12315投诉，称他在厦港市场买了两斤花蟹，结果吃的时候发现是螃蟹，要求工商人员进行追查。工作人员林小姐在了解情况时，郑某无理指责林小姐的态度，且用语不文明。林小姐把电话转给当时值班的张科长，张科长了解情况后得知郑某是醉酒后取闹。

　　据思明工商投诉台张台长介绍，投诉台经常会接到一些无理投诉，当中包括一些隐瞒、捏造事实的，还有一些是因为受到工商处罚后对工商人员产生不满，于是便拨打12315电话来报复。

　　作者：陈木周