本报讯（记者朱丹丹）1月31日，记者从市工商局12315申诉举报指挥中心获悉，今年春节初一至初七期间，12315共接听热线电话651件，其中咨询607件、申（投）诉41件、举报3件。申诉、举报量比去年同期略有增加，其中咨询电话数量明显增多。

　　在受理的申（投）诉中，涉及服装和鞋类的13件，手机5件，食品、饮料、酒类5件，餐饮、洗浴5件，商品和服务的质量是消费者申（投）诉的主要问题。服装和鞋类的申（投）诉主要反映在商品“三包”期内出现起球、漏毛、开线、断底等质量问题及七日内保持原样退换货问题。