“楼上一家人过年不在家，家里热水器冻漏了也不知道。为此，我们一家人淘了好几天水了。”家住顺义幸福东区的居民张先生打来电话，反映了楼上的住户出门而家里的热水器漏水，使他家遭了殃的事。

　　据张先生讲述，大年初八凌晨1点左右，他突然发现自家的阳台顶端开始滴水，“当时我就一激灵，赶忙爬起来去找楼上的人。”张先生住18层，找的当然是19层住户。这一找不要紧，19层的住户也发现自己的屋里有水。于是，他们再顺着往上找，就找到了20层的住户。

　　“水源是找着了，但20层那户人家根本就没人，听说是出远门了。”张先生和19层的住户焦急万分，连忙通知了小区物业。

　　物业人员在接受记者采访时回忆说：“由于20层住户出远门不在家，我们就连忙联系他们亲戚，费了半天劲儿才把门给开了。进屋一看，原来是热水器坏了，好像是被冻裂了，水还漏得挺严重的。”

　　事后经物业调查得知，因小区是电供暖分户采暖，20层住户走后家里暖气一直没有开，而热水器又安装在北屋靠近阳台的地方，天冷降温热水器就被冻裂了，所以才发生了这场意外。

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　　信报记者 张晓娟／整理