百姓投诉：“大过年的，别人家都为如何吃好、玩好忙得不可开交，可我们家却为从墙壁渗出的水忙前忙后。由于墙壁渗水严重，我们不得不将一块块湿湿的抹布撤下，然后换上干抹布。这样的日子已经过了4年，一直没有人管。”近日，家住汉祥家园3号楼6单元603的田先生向本报反映。

　　责任单位：哈尔滨市现代房地产开发有限公司

　　承诺内容：根据《物业管理条理》的相关规定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，当接到物业损坏报修时，应当立即进行维修和处理。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　记者调查：近日，记者来到汉祥家园3号楼6单元603室田先生家。刚刚走到田先生家门口，看到门口一侧墙壁上挂满了大小不一、颜色各异的抹布，散发着浓浓霉味的抹布不时滴答着水珠。进入室内，潮气扑鼻。小屋窗户四周墙壁上长满了黑毛，成块的霉斑分散不均，部分地方已成黑绿色。铺在窗台上的抹布已经湿透，不时往地上淌水，从窗缝处流出的水，没多久就能将抹布浸湿。大屋窗户四周的墙壁上同样长满了黑绿的毛，墙角处留着一道道干涸的水渍。

　　据田先生介绍，从2000年12月入住以来，家里墙壁就开始渗水，雨季时，雨水从窗缝直接渗到室内，雨大时，就得用盆接。冬天，由于室外和室内温度相差大，外面结冰后，室内的墙壁就渗水，大量的水从墙壁往室内流，甚至从窗户缝直接流进。为了阻止大量的水渗到室内，4年来，田先生家不得不用抹布挡在窗户缝上，频繁地更换抹布成了家人每天必须的工作。一家人因此事找了哈尔滨市现代房地产开发有限公司数次，可就是没有人解决此事。

　　随后，记者来到1单元203室吕大爷家里，吕家的情况与田先生家情况相同。

　　据了解，汉祥家园很多居民家都存在着房屋渗水、墙壁长毛的问题，可是开发商不管，物业公司也没给居民任何说法。

　　（生活报）