本报讯一走进自家的新房，手机就没有信号；走出家门在住宅小区内拨打手机时，信号也断断续续，而且这种通话状况一直持续了1年之久仍未得到改善。昨天，市民郑先生向本报反映住宅区内的移动通信质量问题，希望某电信公司尽快解决小区内手机信号偏弱的问题。某电信公司表示，公司对此问题一直很重视，目前正与开发商、物业管理公司加紧洽谈有关方案，争取尽快解决这个问题。

　　据郑先生诉称，2003年1月10日，他搬入新买的楼房金禧花园金榈苑某幢106房居住。喜迁新居当然得通知亲朋好友，然而他却发现手机在屋内全然没有信号，只好走出新房来到小区内，然而手机的信号也很微弱，通话时断断续续，很难听清对方说的话。起初，他还以为是自己的手机有问题，便向朋友借来另一家电信公司的手机卡装在自己的手机上进行测试，结果发现不管在屋内或小区内手机的信号都很好。郑先生还发现，小区内某电信公司的其他手机用户在拨打电话时也有类似情况。于是，他初步确定是某电信公司在小区内的信号覆盖率偏低，便向该公司的客户服务中心投诉反映。

　　郑先生耐心等了5个月，去年6月客服中心终于主动给他回复：经数据部门现场踩点、测试，小区内的信号覆盖面小，他们将在附近一所小学建设基站，改善信号。郑先生再次耐心等了2个月，然而信号丝毫没有改善，只好停用原来的手机，改选用另一种月租更为便宜的手机套餐。同时，他还期望小区信号能最终解决。然而，今年春节前夕，他发现附近小学的基站并未建设，信号也未得到根本改善。他说：“一年来，每当在家时，只能将手机设置为呼叫转移，给自己的日常生活带来不便；而自己与某电信公司构成合同关系，对方却未能在小区内提供质量稳定的通话环境，损害了消费者利益，希望公司能尽快解决住宅小区的信号偏弱问题。”

　　就此问题，记者采访了某电信公司。公司有关人士说，金禧花园园区面积大，入住居民较多，原先小区内部分地方的信号确实偏弱，这个问题早已引起他们的高度关注。从去年年初，他们就准备在小区内规划建设2个基站，但由于种种原因，影响了工程的进展。目前，他们仍努力与开发商、物业管理公司积极洽谈，争取尽早解决这个问题。

　　（本报记者）