百姓110黑龙江人高女士于2002年和男朋友一起到大连打工。2003年10月，她和男朋友商量，决定于今年元旦结婚。由于工作脱离不开，高女士想通过家里人帮助办理结婚登记证。2003年11月中旬，她将身份证原件委托沙河口区的一家快递公司邮递回老家。一个多月后，老家的人来电话告诉高女士没有收到身份证。高女士打电话询问该快递公司，该公司告称，高女士的身份证不知道快递到哪儿去了。结婚期限马上就到了，补办身份证已来不及了，而办理结婚证必须有本人的身份证。无奈，高女士只好将婚期推迟。今年1月5日，高女士找该快递公司要求给予经济赔偿，双方没有达成一致意见。高女士于1月13日到沙河口区消协投诉了该公司。消协经过调查，认为发生消费者邮递的信件丢失，其主要责任在快递公司。该公司应该承担全部责任，应该给消费者一个明确的说法。消协提醒消费者，如果采取邮递或快递的方式寄信件，如果自己所要邮递的信件很贵重，就应该在保价单上按照邮政要求进行保价。而高女士却没有在保价单上对自己的信件进行保价，所以在赔偿上就很难达到自己的要求。经过调解，快递公司最终给予高女士100元的经济赔偿。

　　作者：本报记者 卓升 通讯员 焦桂菊