近两年，社区发挥着越来越重要的作用，但联系难成为居民们反映的焦点问题。

　　1月初，某公司的袁女士给本报社区热线打来电话反映，她因工作需要必须到社区开一份证明。袁女士不知道她家应归哪个社区管理，情急之下便习惯性地拨打114查询，却被告之没有登记。袁女士又拨通了道里区政府的电话及相关办事处的电话，几经周折，才找到该社区主任的电话，把事情办妥。

　　无独有偶，杭州市萧山区来哈探亲的张老汉也遇到了这样的闹心事。来哈前，亲属告诉他的地址是南岗区某社区某居民楼，如果找不到，可以请求社区干部帮忙。没想到上车时老汉将通讯录忘在了家里。到哈后，老汉四处打听某社区在哪里，大家都说不知道。张老汉只好查询“114”，被告之要说出社区所在的办事处，最后他给杭州的家人打了电话，才顺利到达亲属家。

　　据了解，目前哈市有近500个社区，随着社区功能的逐步完善和扩大，小到居民的吃穿住行，大到医疗、就业、退养，都将依赖社区实现。为方便办公，各社区大多配备了电话，但只有社区工作人员和上级政府部门知道，居民知道的较少，甚至在同一办事处几个社区间，社区干部都太清楚对方的电话。

　　道里区江桥社区主任王胜全说：“居民有个大事小情的，不可能件件都跑社区，有些事一个电话就解决了，另外各社区间的沟通交流也少不了热线联系，所以有关部门应该从方便居民和社区的角度出发，将社区电话尽早进行全面登记公布，方便查询。”

　　主管社区工作的哈尔滨市民政局基层政权处有关负责人也表示，他们将认真考虑大家提出的这个“合理化建议”，方便居民办事。

　　记者从市网通114班长台了解到，社区还是一个新概念，电信部门尚未有此考虑，哈市也没有社区来此登记。如果市民有需要可以通过查询办事处来查询社区，但前提是要知道其所属办事处的名称。另外，114查号台欢迎各社区来进行免费登记，方便广大市民。（生活报）