本报讯(记者马辉)经常被投诉的大商家，将被“12315投诉申诉中心”曝光。这是记者昨日从武汉市工商局获 得的消息。

　　“12315”投诉中心为减少消费者的投诉成本，让更多的商家将投诉就地解决，提高商家信誉，决定从今年起， 对大商场、大超市进行量化指标考核，除发布消费警示外，定期发布消费者投诉信息，被投诉最多的商家，将通过媒体公开曝 光，以提高商家自行解决投诉的能力，更好地为消费者服务。