新报通讯员胡劲 记者刘惟烜报道 昨日上午，岳阳火车站客运车间负责人将100元钱“委屈奖”送到客运员周光明手中，以奖励他在无辜挨旅客耳光和被抓伤的情况下，仍顾全大局搞好服务的行为。这是该站春运期间推出“委屈奖”后第一个获此荣誉的工作人员。

　　4日下午4时30分，站在岳阳至广州K531次14号车厢入口处的周光明正组织旅客有序进入硬座车厢，这时一名身材高大的男旅客带着4名女旅客突然从队伍尾部窜至车厢门口。该男子凭着自己的身材优势，用双手挡住排在前面的旅客，队伍一下子被打乱了。周光明立即要求这5名旅客按先后秩序上车，不料却被到男旅客扇了一个耳光，脖子也被另3名女旅客抓得鲜血直流。

　　周围旅客见状，纷纷指责动手打人的4名旅客。这时，跟这4名旅客同来的一位年纪稍大的女旅客走到他的跟前，连忙陪礼道歉：“小伙子，真对不起，他们是我的表弟表妹，今天酒喝多了一点，请你原谅！”小周觉得十分委屈，但一看到那一张张被酒精“烧”红的脸，没有再说什么，继续忙着组织旅客上车。

　　据悉，今年春运，岳阳火车站为打造“人文春运”，提出了“旅客再多，服务不减”，要求员工始终“带着感情搞春运”，并规定员工不管什么原因都不允许与旅客发生对骂或对打现象，坚决做到骂不还口，打不还手。因此，该站采取颁发“委屈奖”的形式，给予春运服务中受到委屈的工作人员以安慰和奖励。