王炎记者郑希雪

　　今报讯 新买的11扇木门，一个多月内竟然全都有裂纹。昨天，家住铁西区的亢女士到铁西区消协进行投诉。

　　一个月前，亢女士在香江市场某摊床要购买木门装修，她相中了一摊床出售的木门。见有消费者前来购买，经销商再三承诺木门的质量没有问题。见商家如此诚信，亢女士一次买了11扇。交款后，经销商开了信誉卡，上面写着保质期两年，并承诺如果两年内出现问题会为其维修。

　　将门运回家后，一家人开始张罗着装修房子。两天后，亢女士发现有一扇木门变形，而且门上有不少细小的裂纹。她与经销商取得了联系，经销商答应将这扇木门调换。但亢女士开始对产品质量产生怀疑，提出退货。但对方一再表示，以后再出现问题将给予无条件调换，并赔偿由此而产生的一切费用。

　　相信了经销商的亢女士回家接着装修。一个月后，亢女士无意中又发现原来出问题的门再次犯了同样的毛病。经查看，她惊讶地发现11扇门全部变形，并出现不同程度的裂缝。

　　亢女士再与经销商联系，但是经销商多次推脱，一直不肯到现场查看，也没有按照最初承诺那样给予解决。

　　亢女士表示，由于产品出现严重质量问题，要求凭信誉卡无条件退货，并赔偿油漆及油工费，还有由此而引发的损失等。经消协工作人员调查调解，最终经销商答应为消费者免费维修，承担责任。