本报滨海讯（见习记者马庚申）前天，本市大港区消协接到一个特殊的投诉。一位老大爷一进门就抱拳拱手说：“求消协同志给我做主，帮我把这手机退了。”

　　这位家住官港附近的刘大爷今年87岁了，前几天老人新买了一部手机。有了手机可把大爷美坏了，时不时还拿出来向老哥儿几个“显摆”一下。可是就因为小孙女的一句话，让刘大爷“上了火”。刘大爷的孙女说：“爷爷，手机话费太高了，有事咱们短信联系。”刘大爷一听傻眼了，“这短信我可不会发。我连拼音都弄不太懂。”自己鼓捣了好几次，都不行，老人一气之下就到商场要求退机，商家自然不能答应老人的要求。

　　于是，老人找到消协为他“做主”。刘大爷说：“因为我不会发短信，就不能用到这个手机的全部功能。所以，我要退货。”消协工作人员也哭笑不得，只能安抚刘大爷说，“您先别着急，不会发短信，我们保证教会您不就行了吗？”刘大爷说：“也成，不过我这人可笨。”

　　就这样，消协暂时成了个“小课堂”。两位年轻工作人员教会了刘大爷声母、韵母拼法后，又手把手地从短信的拼写、字词的联想、短信的收发一步步地教起，过了两个多小时，刘大爷终于学会了，并发出了平生第一个电子短信：“你好！”

　　这时，刘大爷一直紧锁的双眉终于舒展开了，乐得像个孩子：“嘿嘿，回头我要跟那帮老哥们说说，有事咱也短信联系！”